什么叫游客服务中心？

一、什么叫游客服务中心？

游客服务中心就是景区给游客提供服务和咨询的场所，一般会设在景区的门户区，有售票，咨询和投诉的功能。摆放有饮水机和休息的桌凳，有电子触摸屏和宣传彩页，有母婴室，卫生室，警务室，旅游厕所，当然还有一群热心服务周到的讲解员队伍。

二、曲阜游客服务中心的服务中心功能？

曲阜游客服务中心位于明故城南、曲阜市中心104国道和327国道的交叉处，毗邻世界遗产、国家5A级景区——明故城（三孔）景区。游客中心项目一期占地面积200亩，总建筑面积2.318万平方米，主体大楼建筑面积1.77万平方米，停车场占地3.26万平方米，是一个集景点售票、宣传推介、导游服务、集散换乘、咨询投诉、餐饮住宿、演艺购物、监控监管等于一体的综合型服务机构。

三、游客服务中心前台培训流程？

前台培训内容要点： 前台接待的主次轻重、分寸把握： 1）前台工作，在处理事情的时候，首要注意处理好总裁、副总裁的有关电话和接待事项；依次是总经理、总监； 2）如果遇见不知如何处理的事情，应第一时间请示领导。 前台工作方法和可做事项： 1）同样的错误和遗漏事项，不发生第二次，更不能第三次； 2）可以将前台工作进行梳理，写前台工作职责和事项，分门别类整理，将工作的要点、礼仪细节、容易出错点都进行整理记录，不断更新，以便于前台工作的传承； 形成接待和重要领导电话接听的文件记录，以便留下记录，也可在月度、季度和年度工作总结中提供数据； 定期整理前台的工位和文件资料； 工作原则和底线： 1）公司大领导的事情要处理适宜，对待领导要尊重，充分尊重，但是不谦卑； 2）正确对待领导批评和出现的问题：将批评和问题看成改进机会，将注意点放在如何改进、避免同类问题的再次发生； 养成总结的习惯：面对任何一件事情，都要深入思考和总结，并思考改善的策略； 着装的职业化要提升； 个人形象要改善。

四、游客服务中心功能划分？

游客服务中心要具备的功能是：

1、引导功能，游客接待中⼼⼀般位于旅游中⼼或出⼝处，起着窗⼝的作⽤，通过这个窗，旅游者可以了解整区域内环境、景物和旅游各组成要素的分布、组合及存存问题。

2、服务功能，游客接待中⼼可为旅游者提供住宿、休息、餐饮、交通、娱乐、购物等服务，以便使旅游者满意，顺利完成在本区的旅游计划。

3、游憩功能。游客接待中⼼距风景区较近，本⾝也有部分特殊的⾃然风光，或景观建筑或民俗风情或直接是景区的⼀部分，使旅游者在逗留时间内可安排部分时间进⾏游览起到游憩功能。

4、集散功能，游客接待中⼼是旅游区与⼤城市间的交通连接点，则来往旅游者具有集散作⽤！

五、游客服务中心是什么性质？

游客服务中心是旅游景点或旅游城市中专门为游客提供服务的机构，主要提供包括提供旅游咨询、发放旅游信息、售卖景区门票、提供导游服务、解决游客投诉等服务。

游客服务中心的性质一般是非营利性质的公共服务机构或者政府部门所属的行政机构，旨在提升旅游服务质量，保障游客权益，推进旅游业的可持续发展。

六、乡村游客服务中心设计说明？

第一：乡村要保持原生态。只有原生态的尽可能的保留，才会使大家行走乡村，如同走在历史的长河中，让你了解到它的过去、现在和未来，一屋一人，一草一木，都有历史遗留的痕迹，才会让乡村充满无限的想象力！原有的风貌就是一笔宝贵的财富！

第二：乡村旅游点要具备独特的吸引物。一个动人的故事，一栋独特印记的房子，

一道独特的菜肴，一出独有的戏曲，不断挖掘和提炼，打造出独一无二的文化沉淀，让你一声都难以忘怀！

第三：乡村要有丰富的内涵。即有美丽的村庄风貌，又有丰富的人文景观，把抽象的内容充分呈现出来，让人人都可以触摸得到，都能参与在其中，从而赋予村庄强大的生命力！使整个村庄成为一个艺术品全面展示出来！

七、游客服务中心要具备哪些功能？

游客服务中心要具备的功能是，1、引导功能，游客接待中⼼⼀般位于旅游中⼼或出⼝处，起着窗⼝的作⽤，通过这个窗，旅游者可以了解整区域内环境、景物和旅游各组成要素的分布、组合及存存问题2、服务功能，游客接待中⼼可为旅游者提供住宿、休息、餐饮、交通、娱乐、购物等服务，以便使旅游者满意，顺利完成在本区的旅游计划。

3、游憩功能。游客接待中⼼距风景区较近，本⾝也有部分特殊的⾃然风光，或景观建筑或民俗风情或直接是景区的⼀部分，使旅游者在逗留时间内可安排部分时间进⾏游览起到游憩功能。

4、集散功能，游客接待中⼼是旅游区与⼤城市间的交通连接点，则来往旅游者具有集散作⽤！

八、游客服务中心管理员职责？

1、贯彻执行上级领导的指示、决定，制定单位工作计划并组织实施。

　　2、制定单位内部制度，组织单位人员开展政治、业务学习。

　　3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。

　　4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。

九、5a景区游客服务中心标准？

国的旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。

AAAAA是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是全国旅游景区（点）最高等级荣誉。

代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆，较AAAA级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。

申报的5A景区要通过旅游交通、游览区域、旅游安全、接待能力等12道坎，评选难度系数不亚于申报世界遗产，甚至超过了申报世界遗产的难度。

十、国内有哪些国家级森林公园值得游客去打卡？

张家界森林公园

张家界森林资源极为丰富。森林覆盖率达到97.7％。仅木本植物就有93科和517种，是欧洲的两倍多。从珍贵树种的角度来看，David桐（外国人也称为“中国鸽花”）处于国家一级保护之下，中花萼，银杏，香果树，鹅掌d和叶楠，杜氏种，金这里有柳树，猫屎（第三纪残留的树种），喜silver，南紫杉等，许多都是真正的森林宝藏。从植物分类的角度，在张家界国家森林公园中发现了菊科，兰科，豆科，蔷薇科和禾本科等五种世界著名植物。就当地树种而言，张家界公园占湖南省树种的27.67％。从下属家庭的数量来看，它也占湖南家庭总数的81.78％，这表明它很富有！

张家界国家森林公园的植物大致可分为油品植物，药用植物，纤维植物，芳香植物，淀粉糖植物，草鞣植物，观赏植物等七大类。

观赏植物包括五色花，杜鹃花，巨大的荆棘花，浓密的粉扑（山莲），庆福花，白色木兰和红色木兰花，龙虾花，山茶花，菊花，桃花，梅花和许多不知名的花。野花等很难提及。

只要走进张家界国家森林公园，您就可以一一看到这些奇怪的草木的独特风格！

西双版纳原始森林公园

双版纳原始森林公园结合了原始森林的独特自然风光和迷人的民族风情。北回归线以南保存最完好的热带山谷雨林，孔雀繁殖基地，猴子驯养基地，大型民族表演场，爱妮村，九龙瀑布，满双龙白塔，100米花岗岩浮雕，金湖传奇10个景区有50多个景点，例如民族烧烤场，突出了“原始森林，野生动物和民俗”三个主题。它位于景洪市以东，西双版纳州和澜沧江以北的一个叫做彩阳河的山谷中。距西双版纳州所在地约8公里的西双版纳昆洛公路正在重建中，穿过公园的北侧，是距西双版纳州所在地最近的森林公园。

白云山国家森林公园

白云山国家森林公园位于河南省洛阳市嵩县南部伏牛山腹地原始森林地区，总面积168平方公里。它位于从温带到亚热带的过渡带，横跨长江，黄河和淮河三大流域。夏季最高气温不超过26，动植物资源十分丰富。根据调查，这里有动物204种，植物1991种，森林覆盖率达95％以上。它被专家和学者誉为“自然博物馆”。境内海拔1500米以上的山峰37个，其中玉皇顶海拔2216米。它是中原的第一个高峰，是观看日出和云海的最佳场所。这里有美丽的山峰，长长的白云，落下的瀑布，深森林和深山谷。

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