就是排队的顾客都集中在一起等待,每个窗口同时只接待一个顾客,服务完了再请下一个。
其实比起节省排队时间,这样的方法最明显的优势是保证公平,大家先到先得,避免了一个人买了很多东西堵在一条队伍前边,那些比你后来的排其他队伍的人反而比你先走的情况。而且蛇形排队法排除了众多队列的选项,不会给顾客让纠结。排队也被划分在客户体验之内,而其中的心理因素占很大比例,让客人排队时排得安心,其实也就是胜了一筹
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