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2023-12-19 08:08大家好我是奥吉龙商务车的阿杜年前一直比较忙，每天都会接待了好几波商务车改装客户，有一个星期改装合同签了6家50几万的改装款，星期天准备好好睡个懒觉，哪知道早晨6点多钟手机就开始响了起来，一看是2个月前接待的一个苏北客户赵经理来的电话。赵经理是苏北一家大型企业的总经理办公室主任，听赵经理说他们董事长个人财富曾经上过福布斯排行榜，去年年底他们董事长买了一台奔驰威霆商务车，因为感觉低配太简陋，所以需要改装，改装方面都由赵经理负责，当时我接待了赵经理，各个方面谈的都比较满意，后面我们也沟通过，但是赵经理一直推脱说没有时间，车辆可能要等一段时间再进行改装。没想到今天接到赵经理电话，电话那头赵经理情绪非常低落，几乎是拖着哭腔和我说了事情的原委。原来去年赵经理和我洽谈之后，虽然对我们的质量和工艺非常满意，但是拿着我们的价格工单也咨询了几家改装门店，对比之后，有一家山东某地的改装门店报价便宜，而且满口承诺工艺和品质绝对会超过我们的改装工厂，因为他们是门店费用自然会比我们的工厂低很多，所以改装的费用也会便宜很多，赵经理权衡之后，选择了在那家门店进行了改装，车辆改装之后董事长很少使用，一切事情都是发生在春节之前， 董事长那天接待了4位台湾客户，因为是长途行驶，所以选择在路上打打牌，虽然座椅旋转180度朝后面了，但是由于地板使用的是整块复合地板，座椅底座角铁碰擦到了地板，由于用力过猛，当时地板就断裂了一个大缺口，当时董事长脸上就挂不住了，连忙和客户解释，车辆行驶到高速上的时候，还没打几牌，就听哐啷一声，一块东西掉落在客户身上，细看原来是加装的迈巴赫顶灯脱落了，虽然砸的不厉害，但是台商很生气，让司机找了服务区停下，台商说，你们工厂生产的模具质量能让我放心吗，就看你这个车，质量这么不严谨，刚刚就出现了这样的问题，而且上车之后，里面的气味太大，熏的人眼水直流，现在东西都砸我头上了，你还能让我放心你们的工厂生产品质吗，这批订单我们不能再谈下去了，说完台商几个人就找了一辆顺风车走了。可想而知，接下来董事长的雷霆怒火了，质问赵经理这个车是怎么改装的，改装工厂到底有没有资质，出现这么严重的问题，如果这批订单黄了，到底谁来负这个责任。同时厂里也出现了风言风语，说是赵经理拿了高额回扣，所以才会出现这么差的质量，还有的人说赵经理这次是干到了头，虽然跟了董事长几十年，这次可能要卷铺盖走人了。听完赵经理的哭诉，我一边安慰他，一边告诉他，我们这个商务车改装行业就是乱象丛生，以次从好的现象太多了，赵经理当时万不该轻易的相信一个门店可以把车改装好，现在找那家门店，他已经关门溜之大吉了。赵经理后悔万分，他说现在唯一的途径就是，他准备用给儿子买房子的钱来给这台车进行从新改装，恳求我这边能尽快把以前的改装件拆除，然后按照我们上次谈的工单进行改装，要求质量一定过硬，而且不能有任何气味，希望我这次无论如何帮帮他。赵经理的心情我很理解，一边安慰他还按照以前的工单价格给他改装，不至于动他儿子的买房钱，一边让他把车尽快开到我们工厂，我们这边加班加点给他完成这次的改装项目。经过十几天的紧张施工，我们拆除了原先的所有加装件，找到了刺鼻气味的胶水源头，进行了彻底清理，全车使用了我们绿色环保的胶水，并且选择了气味较小的超纤包覆，加装了全天然柚木地板，定制顶灯，中排航空座椅，第三排沙发床等等。等到交车那天，几分憔悴的赵经理脸上露出了久违的笑容，能看出来他这次非常满意。
春节过后，我这边接到一个苏北的包裹，一看是赵经理寄来的2瓶茅台酒，我连忙打电话给赵经理，赵经理在电话里面显得非常高兴，他说自从上次车辆在我们工厂改装之后，他们董事长非常满意，春节使用了车辆感觉备有面子，上次台湾的订单，由于解释了缘由，加上他们生产的模具质量确实过硬，订单又从新拿回来了，至于门店的改装款，通过诉讼也要回来了，最近听说赵经理可能会升任副总经理呢，人逢喜事精神爽，赵经理说还是要感谢我，及时给他救了场，不然也不会出现现在的喜人局面。所以商务车改装门店和工厂多如牛毛，但是选择一家合适的才是最最重要的。
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